Exclusão de Conta e Dados de Usuário

Última atualização: 12 de Outubro de 2026

No Rolls-In Excellence Management, respeitamos a sua privacidade e garantimos seu direito de acessar, corrigir ou excluir definitivamente sua conta e seus dados pessoais de nossos sistemas, conforme estabelecido pela LGPD, GDPR e pelas diretrizes da Google Play Store.

1. Como Excluir Sua Conta pelo Aplicativo

Se você tem acesso ao aplicativo instalado em seu dispositivo, pode solicitar a exclusão imediata diretamente no painel:

1. Abra o aplicativo Rolls-In Excellence Management.
2. Acesse o menu Configurações no canto superior direito.
3. Selecione Perfil da Conta / Perfil do Restaurante.
4. Role até o final da página e toque em “Excluir Minha Conta e Dados”.
5. Confirme a ação digitando sua senha de acesso.

2. Solicitação de Exclusão via Web / E-mail

Caso não tenha mais o aplicativo instalado ou não consiga acessar sua conta, você pode solicitar a exclusão enviando um e-mail diretamente para nossa equipe técnica com as seguintes informações:

• Assunto do e-mail: Solicitação de Exclusão de Conta – Rolls-In
• E-mail cadastrado na conta: (Endereço de e-mail utilizado para fazer login no aplicativo)
• Nome do Estabelecimento / Restaurante registrado:

3. Quais Dados São Excluídos Permanentemente

Quando sua solicitação de exclusão é processada, os seguintes dados são removidos permanentemente dos nossos bancos de dados no Google Cloud Platform / Firebase Firestore:

• Seu perfil de usuário (nome, e-mail, foto e credenciais de acesso).
• Identificador exclusivo do restaurante (restaurantId) e vínculos de perfil da equipe.
• Fichas técnicas, receitas, sub-receitas e registros de insumos.
• Histórico de leituras de notas fiscais, relatórios de estoque e ordens de produção.
• Escalas de funcionários, checklists operacionais e registros de ponto vinculados.

4. Retenção de Dados por Obrigações Legais ou Fiscais

Certos dados podem ser retidos temporariamente após a solicitação de exclusão apenas se necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou resolução de disputas financeiras. Nesses casos, os dados permanecem isolados e inacessíveis para uso operacional, sendo eliminados assim que expirar o prazo legal estipulado.

5. Prazo de Processamento

6. Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)